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物业乱收费去哪里投诉?2020最新物业费收取标准

时间:2020-08-05 14:25:13 浏览: 来源:就问法律
  物业公司与业主之间是一种物业服务合同关系,物业公司需要为业主提供物业服务,业主是需要按时缴纳费用的。物业乱收费是可以投诉的,那
  物业公司与业主之间是一种物业服务合同关系,物业公司需要为业主提供物业服务,业主是需要按时缴纳费用的。物业乱收费是可以投诉的,那么,物业乱收费去哪里投诉呢?今天,就问法律网小编整理了以下内容为您答疑解惑,希望对您有所帮助。

  物业乱收费去哪里投诉?

物业乱收费去哪里投诉?2020最新物业费收取标准

  如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。

  另外,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为与物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。

  房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。

  如果上述投诉手段仍不能解决的,业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。

    2020最新物业费收取标准

  一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)

  一、基础条件:

  1、小区封闭;

  2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房

  3、绿化率35%以上(包括水面);

  4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;

  5、固定活动馆所300平方米以上;

  6、专用固定停车泊位1个/3户;

  7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;

  8、固定体育活动场馆不少于二项设施。

  二、公共秩序维护:

  1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

  2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

  3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

  4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

  5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

  6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

  7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

  8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

  三、保洁服务

  1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。

  2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。

  3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。

  4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

  5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。

  6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

  7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。

  8、公共区域玻璃每周擦洗1次。

  9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

  10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

  11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

  12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

  二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)

  一、基础条件:

  1、小区封闭;

  2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;

  3、绿化率30%以上(包括水面);

  4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;

  5、固定活动馆所200平方米以上;

  6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;

  7、体育活动场地不少于一项设施。

  二、公共秩序维护

  1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

  2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于8次,对小区重点部位每2小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

  3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。

  4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

  5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。

  6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

  7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。

  8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

  三、保洁服务

  1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。

  2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。

  3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次,保持干净整洁。

  4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

  5、按楼栋口收集垃圾,每天2次。

  6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

  7、垃圾设施每天清洁1次,无异味。

  8、公共区域玻璃每月擦洗2次。

  9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

  10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

  11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

  12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

  三级收费标准:0.50元/月.平方米(已包含税、费)

  一、基础条件:

  1、小区封闭;

  2、有固定管理服务用房;

  3、绿化率25%以上;

  4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;

  5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。

  二、公共秩序维护

  1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

  2、按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于5次,每次巡逻不少于1小时,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。

  3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。

  4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

  5、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。

  6、消防通道畅通,消防器材可随时启用。

  三、保洁服务

  1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。

  2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次,保持干净整洁。

  3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。

  4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。

  5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

  6、垃圾设施每周清洁2次,无异味。

  7、公共区域玻璃每月擦洗1次。

  8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

  9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

  10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

  四级收费标准:0.35元/月.平方米(已包含税、费)

  一、基础条件:

  1、小区基本封闭;

  2、有固定管理服务用房;

  3、有简单的绿地、树木、植物。

  二、公共秩序维护

  1、配备门岗室,设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。

  2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。

  3、消防通道畅通,消防器材可随时启用。

  三、保洁服务

  1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁。

  2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次,保持干净整洁。

  3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。

  4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。

  5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

  6、垃圾设施每周清洁1次,无异味。

  7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。

  8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

  9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

  10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。

  在四级收费标准中,除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外,《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定,物业部门需符合所有条件,方能收取相应的费用。

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