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快递丢失怎么补偿?快递丢失最新赔偿标准2021

时间:2021-07-29 17:48:34 浏览: 来源:就问法律网
  对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快递件被弄丢了,应该按照被保价的金额来赔偿。保价的一件快递最
  对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快递件被弄丢了,应该按照被保价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找卖家向它说明情况,卖家就会处理。

  快递丢失怎么补偿?

快递丢失怎么补偿?快递丢失最新赔偿标准2021

  对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。

  对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。

  如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找淘宝上的买家向它说明情况,买家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理时间 或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。

  如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。

  每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。

  《民法典》(2021.1.1生效)第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

  快递丢失最新赔偿标准2021

  根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

  1、快件发生丢失赔偿应主要包括:

  (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);

  (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

  (3)对于没有购买保价的快件,根据《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

  2、快件损毁赔偿应主要包括:

  (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

  (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

  3、内件不符赔偿应主要包括:

  (1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;

  (2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”

  《快递市场管理办法》规定:

  快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

  《合同法》规定:

  如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

  关于包裹代签后丢失快递公司概不负责合理吗?

  包裹由快递员代签收的,包裹丢失后由快递员负责,如果收件人同意代签收的,双方共同承担责任。

  相关法律规定

  《中华人民共和国邮政法》

  第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

  邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

  邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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